Propuesta de estrategias de mercadeo digital para la empresa de artesanías colombiana “Palma canaria”

La marca Palma Canaria dedicada al diseño, elaboración y comercialización de accesorios artesanales para mujer, fue Fundada en octubre del 2016 por Juliana Quintero y Mónica Arbeláez con el fin de llevar la artesanía colombiana a un nivel de lujo. A medida que la marca fue creciendo, el mercado exigía implícitamente una imagen de PC más sólida, coherente y clara, además de que fuera una marca con historia y responsabilidad social. La labor social siempre fue el principal objetivo de la marca, pero a medida que esta fue posicionándose en el mercado comenzó a tomar un rumbo con enfoque comercial y descuidando el enfoque social. Este posicionamiento se dio principalmente por las redes sociales, en especial Instagram. Es por esto que el trabajo a continuación es desarrollado bajo el planteamiento de estrategias de Marketing Digital para lograr mantener la posición en el mercado, atraer más clientes, y resaltar la labor artesanal y todo el proceso de elaboración de las piezas (desde la recolección de las fibras hasta el ensamblaje final). Estas estrategias fueron principalmente diseñadas para redes sociales, la página web y la base de datos de clientes actuales. Se realizó una planeación de publicaciones en redes, una producción fotografía y un re diseño de la página, con resultados muy favorecedores para este segundo semestre del año. La exposición internacional y el alcance a compradores aumentó, y el reconocimiento nacional como una de las marcas de lujo artesanal con responsabilidad social fueron de los principales logros.The Palma Canaria brand dedicated to the design, production and marketing of handmade accessories for women, was founded in October 2016 by Juliana Quintero and Mónica Arbeláez in order to bring Colombian craftsmanship to a level of luxury. As the brand grew, the market implicitly demanded a more solid, coherent and clear PC image, as well as being a brand with history and social responsibility. Social work was always the main objective of the brand, but as it was positioning itself in the market it began to take a course with a commercial focus and neglecting the social approach. This positioning was mainly due to social networks, especially Instagram. That is why the work below is developed under the approach of Digital Marketing strategies to achieve maintain the position in the market, attract more customers, and highlight the artisan work and the whole process of making the pieces (from the collection of the fibers until the final assembly). These strategies were mainly designed for social networks, the website and the database of current clients. We carried out a planning of publications in networks, a photography production and a redesign of the page, with very favorable results for this second semester of the year. International exposure and reach to buyers increased, and national recognition as one of the artisan luxury brands with social responsibility were the main achievements